Menu chính sách
Chính sách bảo mật thông tin
- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Công ty Cổ phần Infipower thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:
- Xử lý đơn hàng, giao xe và cung cấp dịch vụ;
- Liên hệ, hỗ trợ khách hàng trong quá trình trước và sau bán hàng;
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý);
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật.
- Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong các phạm vi sau:
- Xác nhận và xử lý giao dịch mua bán;
- Giao xe, cung cấp chứng từ và hồ sơ liên quan;
- Hỗ trợ bảo hành, hậu mãi;
- Giải quyết khiếu nại, tranh chấp;
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập;
- Hoặc theo thời hạn lưu trữ theo quy định của pháp luật;
- Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.
- Bảo mật thông tin khách hàng
- Infipower cam kết bảo mật thông tin khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp;
- Không tiết lộ, chia sẻ thông tin cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:
- Có sự đồng ý của khách hàng;
- Cung cấp cho đối tác liên quan trực tiếp đến việc thực hiện dịch vụ (ví dụ: đơn vị vận chuyển, bảo hành);
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Theo quy định của pháp luật.
- Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân;
- Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị;
- Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác).
- Cam kết của khách hàng
- Khách hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ;
- Chịu trách nhiệm đối với các thông tin đã cung cấp;
- Thông báo kịp thời cho Công ty khi có thay đổi liên quan.
- Điều khoản chung
- Chính sách này có thể được cập nhật theo từng thời kỳ nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của Công ty;
- Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực tại thời điểm công bố.