1. Chính sách bảo hành chung

• Xe ô tô do Công ty Cổ phần Infipower cung cấp được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất và/hoặc đơn vị phân phối chính hãng tại Việt Nam.
• Thời hạn, phạm vi và điều kiện bảo hành được quy định cụ thể trong:
  • Sổ bảo hành;
  • Tài liệu kỹ thuật đi kèm theo xe tại thời điểm bàn giao.

2. Vai trò của Infipower

• Infipower không trực tiếp thực hiện bảo hành, mà à đơn vị phân phối có trách nhiệm hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng liên hệ với trung tâm bảo hành chính hãng.
• Việc bảo hành, sửa chữa, bảo dưỡng do hãng sản xuất hoặc đơn vị được ủy quyền thực hiện.

3. Chính sách bảo hành pin (đối với xe điện)

• Pin (battery) là bộ phận được bảo hành theo chính sách riêng của nhà sản xuất.
• Thời hạn và điều kiện bảo hành pin:
  • Theo tiêu chuẩn của hãng xe;
  • Được ghi nhận cụ thể trong tài liệu bàn giao.

📌 Thông thường, bảo hành pin có thể bao gồm:

• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất;
• Suy giảm dung lượng bất thường theo tiêu chuẩn của hãng (nếu có quy định).

4. Các trường hợp không được bảo hành

Bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:

• Sử dụng xe không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất;
• Không thực hiện bảo dưỡng định kỳ theo khuyến cáo;
• Tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu xe hoặc hệ thống pin;
• Sử dụng linh kiện, phụ tùng không chính hãng;
• Hư hỏng do tai nạn, thiên tai, ngập nước, hỏa hoạn hoặc các sự kiện bất khả kháng;
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

5. Trách nhiệm của khách hàng

• Sử dụng xe đúng hướng dẫn;
• Thực hiện bảo dưỡng định kỳ đầy đủ;
• Liên hệ trung tâm bảo hành chính hãng khi phát sinh sự cố;
• Cung cấp đầy đủ hồ sơ, tài liệu liên quan khi yêu cầu bảo hành.

6. Xác nhận bảo hành

Việc khách hàng ký biên bản bàn giao xe đồng nghĩa với việc:

• Đã nhận đầy đủ sổ bảo hành và tài liệu liên quan;
• Được cung cấp thông tin về chính sách bảo hành áp dụng cho xe và pin.

7. Hiệu lực áp dụng

Chính sách bảo hành và pin này áp dụng cho sản phẩm do Công ty Cổ phần Infipower phân phối và có thể được cập nhật theo chính sách của nhà sản xuất theo từng thời kỳ.