I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP

CÔNG TY CỔ PHẦN INFIPOWER cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi mua xe tại hệ thống phân phối chính hãng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cơ bản và cần thiết nhằm phục vụ cho việc tư vấn, hỗ trợ trong quá trình mua xe và cung cấp các dịch vụ hậu mãi.

Thông tin thu thập bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ và các yêu cầu liên quan đến dòng xe mà khách hàng quan tâm. Việc thu thập thông tin nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong suốt quá trình trải nghiệm và sử dụng sản phẩm.

II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

CÔNG TY CỔ PHẦN INFIPOWER cam kết sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích sau:

1. Liên hệ xác nhận đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ giao xe cho khách hàng.
2. Hỗ trợ cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và các dịch vụ hậu mãi như bảo hành, bảo dưỡng, sự kiện và ra mắt sản phẩm.
3. Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho khách hàng quan tâm hoặc đã mua xe.
4. Cung cấp các thông báo quan trọng liên quan đến bảo hành, bảo trì hoặc cập nhật sản phẩm.
5. Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm hoặc thực hiện theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Công ty cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào mục đích thương mại ngoài phạm vi đã nêu hoặc chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp theo quy định pháp luật.

III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống bảo mật của CÔNG TY CỔ PHẦN INFIPOWER trong suốt thời gian khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng.

Khi nhận được yêu cầu hợp lệ, công ty sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn thông tin theo đúng quy định hiện hành.

IV. NHỮNG TỔ CHỨC, CÁ NHÂN CÓ THỂ TIẾP CẬN THÔNG TIN

Các bên có thể tiếp cận thông tin khách hàng bao gồm:

1. Ban quản trị và các bộ phận chăm sóc khách hàng của CÔNG TY CỔ PHẦN INFIPOWER
2. Các đại lý, đối tác vận chuyển hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan đến giao xe, bảo hành, bảo dưỡng
3. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật

V. ĐỊA CHỈ ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

CÔNG TY CỔ PHẦN INFIPOWER

Địa chỉ: (Cập nhật địa chỉ công ty của bạn tại đây)
Điện thoại: 081.533.2.533
Email: cskh@infipower.vn

VI. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ TIẾP CẬN, CHỈNH SỬA DỮ LIỆU

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với CÔNG TY CỔ PHẦN INFIPOWER.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý các yêu cầu này trong thời gian sớm nhất nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

VII. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Trong trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã thỏa thuận, vui lòng liên hệ:

• Hotline 081.533.2.533 
• Email: cskh@infipower.vn

CÔNG TY CỔ PHẦN INFIPOWER cam kết tiếp nhận và xử lý khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được phản hồi.